Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Centrum Rekreacji Fistumorgu (dalej "Fistumorgu" lub "Centrum") z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126.

1.2. Korzystanie z usług Centrum oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.3. Klientem Centrum może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług Centrum wyłącznie za zgodą i pod opieką rodziców lub opiekunów prawnych.

2. Zakres świadczonych usług

2.1. Centrum Rekreacji Fistumorgu oferuje następujące usługi:

• Zajęcia fitness grupowe
• Siłownię i strefę cardio
• Treningi personalne
• Strefę relaksu (sauna, jacuzzi)
• Konsultacje z trenerami i dietetykami

2.2. Szczegółowy opis usług, cennik oraz harmonogram zajęć dostępne są w recepcji Centrum oraz na stronie internetowej www.fistumorgu.com.

2.3. Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu świadczonych usług, harmonogramu zajęć oraz instruktorów prowadzących zajęcia bez podania przyczyny, o czym Klienci będą informowani poprzez ogłoszenia w recepcji lub/i na stronie internetowej.

3. Członkostwo i opłaty

3.1. Korzystanie z usług Centrum możliwe jest na podstawie:

• Jednorazowego wejścia
• Karnetu miesięcznego
• Karnetu kwartalnego
• Karnetu rocznego
• Indywidualnej umowy

3.2. Aktualny cennik dostępny jest w recepcji Centrum oraz na stronie internetowej.

3.3. Opłata za karnet powinna zostać uiszczona z góry, przed rozpoczęciem korzystania z usług.

3.4. Centrum akceptuje płatności gotówką, kartą płatniczą oraz przelewem bankowym.

3.5. Karnet jest imienny i nie może być przekazywany osobom trzecim.

3.6. Centrum może oferować promocje cenowe, o których Klienci będą informowani poprzez ogłoszenia w recepcji lub/i na stronie internetowej.

4. Zasady rezerwacji zajęć

4.1. Na wybrane zajęcia grupowe wymagana jest wcześniejsza rezerwacja miejsca.

4.2. Rezerwacji można dokonać osobiście w recepcji, telefonicznie lub przez system rezerwacji online dostępny na stronie www.fistumorgu.com (po zalogowaniu na konto Klienta).

4.3. Rezerwację można anulować nie później niż 4 godziny przed rozpoczęciem zajęć. W przypadku nieodwołania rezerwacji i niestawienia się na zajęciach, Centrum zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za niewykorzystane miejsce lub blokady możliwości rezerwacji na określony czas.

4.4. Centrum zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku zbyt małej liczby zapisanych uczestników lub z innych ważnych przyczyn. W takim przypadku Klienci zostaną poinformowani o odwołaniu zajęć z możliwie największym wyprzedzeniem.

5. Zasady korzystania z Centrum

5.1. Klienci zobowiązani są do:

• Przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz innych regulaminów obowiązujących w Centrum (np. regulamin siłowni, sauny itp.)
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa podczas ćwiczeń
• Zachowania czystości i porządku
• Stosowania się do poleceń personelu Centrum
• Korzystania ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Noszenia odpowiedniego stroju sportowego i zmiennego obuwia sportowego
• Korzystania z ręcznika podczas ćwiczeń na sprzęcie
• Odkładania sprzętu na miejsce po zakończeniu ćwiczeń

5.2. W Centrum obowiązuje bezwzględny zakaz:

• Wnoszenia i spożywania alkoholu oraz innych środków odurzających
• Palenia tytoniu i e-papierosów
• Wprowadzania zwierząt
• Handlu i prowadzenia działalności gospodarczej bez zgody Centrum
• Prowadzenia treningów personalnych przez osoby niezatrudnione w Centrum
• Zachowań naruszających dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego

5.3. Centrum zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu lub wyproszenia osób, które naruszają postanowienia Regulaminu, są pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, zachowują się agresywnie lub w inny sposób zakłócają porządek.

6. Odpowiedzialność

6.1. Klienci korzystają z usług Centrum na własną odpowiedzialność i ryzyko.

6.2. W przypadku złego samopoczucia, kontuzji lub innych przeciwwskazań zdrowotnych Klient powinien poinformować o tym instruktora przed rozpoczęciem zajęć.

6.3. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego korzystania ze sprzętu lub nieprzestrzegania Regulaminu.

6.4. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru. Wartościowe przedmioty należy przechowywać w szafkach zamykanych na klucz lub pozostawić w depozycie w recepcji.

6.5. Centrum posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. W przypadku doznania urazu na terenie Centrum, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt personelowi.

7. Dane osobowe

7.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fistumorgu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126.

7.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

7.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Centrum można składać:

• Osobiście w recepcji Centrum
• Pisemnie na adres: Fistumorgu Sp. z o.o., 8pierwszy salon od sklepu Żabka, św. Wincentego 18/u, 03-505 Warszawa
• Drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]

8.2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

8.3. Centrum rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

9. Promocje i konkursy

9.1. Centrum może organizować promocje, konkursy lub oferować zniżki na świadczone usługi.

9.2. Zasady promocji, konkursów lub programów lojalnościowych będą każdorazowo określane w odrębnych regulaminach.

10. Zawieszenie, wypowiedzenie członkostwa

10.1. Klient ma możliwość zawieszenia karnetu w przypadku:

• Choroby lub kontuzji potwierdzonej zaświadczeniem lekarskim
• Wyjazdu służbowego trwającego dłużej niż 14 dni
• Innych ważnych przyczyn uznanych przez Centrum

10.2. Zawieszenie karnetu następuje na pisemny wniosek Klienta złożony w recepcji Centrum lub przesłany drogą elektroniczną.

10.3. Centrum może wypowiedzieć członkostwo ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.

11. Godziny otwarcia

11.1. Centrum jest czynne w następujących godzinach:

• Poniedziałek - Piątek: 6:00 - 22:00
• Sobota: 8:00 - 20:00
• Niedziela: 8:00 - 18:00

11.2. W dni ustawowo wolne od pracy Centrum może być nieczynne lub czynne w skróconych godzinach, o czym Klienci będą informowani z wyprzedzeniem.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Centrum zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich ogłoszenia w Centrum i na stronie internetowej.

12.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

12.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Centrum będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Centrum.

12.4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2023 roku.